Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
Garantie satisfait ou remboursé 60 jours — sans condition
Vous bénéficiez d'une garantie de remboursement de 60 jours, sans condition et sans aucune question posée (« 60-day money-back guarantee, no questions asked »). Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre chanson, pour quelque raison que ce soit, vous êtes intégralement remboursé.
Comment demander un remboursement
Nos paiements sont traités par notre revendeur autorisé Digistore24. Pour obtenir un remboursement dans les 60 jours suivant votre achat, deux options :
- Écrivez-nous à contact@maison-melodie.com — nous déclenchons le remboursement pour vous.
- Ou faites la demande directement via le support Digistore24 à l'adresse digistore24.com/help en indiquant votre numéro de commande.
Délai de traitement
Le remboursement est traité sous quelques jours ouvrés et crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Aucune justification ne vous sera demandée.
Produit numérique
MaisonMélodie est un produit 100 % numérique: votre chanson personnalisée est livrée par email, en quelques minutes après votre commande. La garantie de 60 jours s'applique malgré le caractère numérique et immédiat de la livraison.